Permintaan sederhana yang tidak menjadi masalah untuk ruang poker online mana pun menjadi masalah di Unibet
Mengingat masalah yang kami alami dengan Unibet di masa lalu, tidak ada yang mengejutkan kami lagi. Unibet dan KindredGroup tentu saja merupakan merek terkenal dalam game online, sehingga kami tentu mengharapkan transparansi penuh dari mereka. Namun sayangnya, hal itu tampaknya tidak berlaku bagi Unibet!
Penting untuk diperjelas bahwa kami sama sekali tidak ingin memberi kesan bahwa Unibet adalah ruang poker yang buruk! Memang, sejauh ini kami belum menerima keluhan dari pemain dan sejauh yang bersangkutan, semuanya tampak baik-baik saja Namun, di banyak kamar poker online semua masalah biasanya mengintai di latar belakang dan setiap poin negatif diabaikan ketika datang ke pemain. kesadaran akan hal ini, apa yang bisa terjadi.
Kami telah berkecimpung dalam bisnis untuk waktu yang sangat lama dan telah melihat hal-hal yang mungkin Anda pikir tidak akan pernah terjadi. Di industri kami, tidak ada yang tidak mungkin dan para gamer akan lebih terkejut dengan banyaknya bug yang kami temukan dan berapa banyak uang yang akan hilang jika kami tidak selalu memeriksa semuanya dengan cermat. Berkat pengalaman kami sebelumnya, kami terbiasa memeriksa statistik mitra kami dari waktu ke waktu untuk melihat apakah komisi kami dihitung dengan benar, bahwa semua pemain sedang dilacak, dan seterusnya. Ini juga terjadi dengan Unibet.
Kami sekarang berbicara dengan pemain yang sudah lama kami kenal; kita dapat mempercayai informasinya. Dia memberi tahu kami tentang komisinya dan apa yang dia dapatkan dari sistem VIP dan Bonus Selamat Datang. Kami kemudian memeriksa angka-angka ini untuk melihat apakah informasi ini konsisten dengan Net Gaming (Netrake) yang kami lihat di akun afiliasi kami. Jika cukup sesuai dengan jumlah kami, kami tahu semuanya baik-baik saja, tetapi jika ada perbedaan besar kami selalu meminta alasan keamanan jika semuanya baik-baik saja. Anehnya, ketika kami mengirim permintaan seperti itu, 95% dari waktu ada sesuatu yang salah atau sesuatu telah berubah yang tidak kami informasikan.
Sebagai aturan, hampir semua kamar poker online menunjukkan kepada kita beberapa statistik yang cukup rinci, yang memungkinkan kita untuk dengan cepat menentukan apakah angkanya cocok atau tidak. Di sisi lain, Unibet tidak transparan tentang statistik pemain, meskipun ini sebagian karena alat yang digunakan untuk mitra, sehingga mereka tidak dapat disalahkan di sini. Ada kamar poker lain yang juga menampilkan statistik yang sangat sedikit. Namun, permintaan singkat sudah cukup, dan 30-60 menit kemudian kami memiliki deskripsi terperinci tentang seperti apa netrake pemain itu.
Perhitungannya terlihat seperti ini:
$ 1000 rake – $ 200 sistem VIP – biaya transaksi $ 100 – bonus sambutan $ 200 – promosi musim panas $ 200 = komisi bersih $ 300
Jika jumlahnya sesuai dengan apa yang dikatakan pemain, mungkin melupakan Promosi Musim Panas $ 200, semuanya jelas dan Anda selesai. Misalnya, jika seorang pemain memberi tahu kita bahwa mereka memiliki $ 1.500 dalam penggaruk alih-alih $ 1.000, jelas ada sesuatu yang salah.
Perhatikan, tentu saja, bahwa ini hanyalah contoh kasar yang kami gunakan untuk mendemonstrasikan cara kerja sesuatu dan seperti apa latar belakangnya. Seperti yang disebutkan sebelumnya, setiap ruang poker akan memberi kami informasi ini berdasarkan permintaan untuk memastikan semuanya telah dihitung dengan benar.
Unibet menanggapi permintaan kami sebagai berikut:
Kami tidak dapat membagikan perhitungan kami karena mungkin berbeda dari pemain ke pemain dan mungkin bergantung pada negara asal mereka, apakah pengurangan lisensi berlaku, produk dan penyedia apa yang mereka mainkan, bonus / rake / bonus apa yang telah diterima pemain, apa saja biaya deposit, jenis biaya lainnya, dll.
Jika seorang pemain mengkhawatirkan aktivitas mereka, mintalah mereka untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami yang akan dengan senang hati memberikan dukungan.
Ya, itulah jawabannya, tetapi kami sangat menyadari proses ini dan sayangnya itu tidak menyelesaikan masalah khusus yang dialami pemain. Ketika kami menjawab dengan mengatakan bahwa kami hanya tertarik pada pemain khusus ini, untuk memastikan semuanya dihitung dengan benar, kami tidak mendengar apa pun dari mereka.
Mungkin semua perhitungannya benar, seperti pengurangan dari promosi yang kami dan pemain tidak ketahui atau yang telah diabaikan. Itu mungkin, tentu saja, tetapi pertanyaannya adalah, bagaimana kita tahu jika Unibet bersalah dalam beberapa hal jika kita bahkan tidak mendapatkan informasi latar belakang yang cukup untuk menyelesaikannya dalam hitungan menit? Ada bahaya bahwa Unibet akan menyebabkan kebingungan, spekulasi, dan pertanyaan lebih lanjut, seperti apakah mereka mencoba menyembunyikan sesuatu. Transparansi merupakan hal yang umum untuk menghindari potensi masalah dan potensi ketidakpastian yang mereka ciptakan.
Kami percaya bahwa kasus terakhir sekali lagi menegaskan mengapa kami tidak akan pernah mempromosikan Unibet sebagai mitra premium, apakah itu ruang poker online yang bagus atau tidak, dengan banyak manfaat bagi pemain. Kami tidak mengharapkan apa pun dari mitra kami, tetapi transparansi penuh, yang menurut kami sangat normal dan sah.
